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Service de vente à distance accessible (Orange)

Orange : Un service de vente à distance accessible pour les personnes sourdes et malentendantes.

Le service de contact clients autonomie à distance est accessible aux personnes sourdes et malentendantes. Ce service sur Internet depuis un PC ou  un mobile permet de dialoguer en LSF/mode texte avec un conseiller Orange autonomie, ceci  à partir d'une  interface simple, conviviale et en temps réel.

Le service vous propose de contacter le conseiller autonomie en choisissant un mode de communication avec l'interface d'appel : en LSF avec Visio  (PC muni d'une webcam, mobile équipé d'une caméra visio), par LSF et mode écrit en temps réel, voire en mode texte/voix possible.

Ce service par internet et gratuit est utilisable à partir d'un PC muni d'une webcam, d'une tablette ou d'un mobile sous os Android munis d'une caméra : service ouvert les mardis et jeudis.

Vous pouvez ainsi  obtenir un conseil  à distance en LSF et/ou mode texte en temps réel, choisir un téléphone ou une offre Orange (fixe, mobile, Internet), ceci avec l'aide d'un conseiller autonomie.

Pour un appel par Internet depuis son ordinateur :
http://autonomie.orange.fr/

Pour un appel depuis un mobile ou une tablette (OS Android) :
rechercher application VAD Orange dans la zone de recherche du play store pour y accéder


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